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在微信公众号上购买商品后，如果需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开微信，找到公众号的对话界面，并找到购买的商品信息。
2、点击商品信息进入详情页面，找到退款相关的选项或链接，不同的公众号可能会有不同的退款方式，有的公众号可能提供专门的退款按钮，有的可能需要通过客服进行退款。
3、如果找到了退款按钮，按照页面提示填写退款原因和其他必要信息，然后提交退款申请。
4、如果需要通过客服进行退款，先联系卖家的客服，告知你的购买信息和退款原因，然后根据卖家的指示进行操作。
5、在提交退款申请后，等待卖家处理，如果卖家同意退款，退款会在一定时间内原路返回你的支付账户。
6、如果遇到任何问题或等待时间过长，建议再次联系卖家客服进行咨询。
具体的退款流程和规则可能因公众号和商品的不同而有所不同，如果遇到问题无法解决，也可以寻求微信官方的帮助，在进行任何交易时，都建议保留好相关的交易记录和证据，以便在需要时提供证明。